Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

disdetta contratto telefonico e internet

26 settembre 2014
Domanda 26 settembre 2014
Circa sette anni fa ho attivato con WIND-INFOSTRADA Absolute" telefono ed internet fisso pagando 69.00 euro al mese.
Il 29.08.2014 ho attivato internet senza limiti con "FASTWEB" con cessazione di contratto con infostrada. Con mio stupore in data 24.09.2014 mi veniva inviata regolare fattura da "WIND INFOSTRADA" ove era riportato che dovevo pagare euro 58,29 compreso di iva "come canone absolute adsl" dal 01.07.2014 al 29.08.2014. Mentre mi sono trovato a dover pagare e questo non mi starebbe molto bene la somma di euro 65.00 quale "costo per attività di cessazione servizio". Totale da pagare euro 122,48 compreso di iva. A me sembra irregolare che debbo pagare i 65.00 euro quale spesa per attività di cessazione servizio. Ma per cosa.. Se questo è irregolare come mi debbo comportare e che cosa pago (se è sbagliato che lettera debbo scrivere e come avete un modello)?
Restando in attesa porgo i più vivi ringraziamenti miei cordiali saluti
Flavio, da Noale (VE)

Risposta ADUC
purtroppo i costi di disattivazione del servizio sono legittimi anche in caso di migrazione della linea ad altro operatore.
Qui la ns guida veloce per i contratti telefonici, utile anche in futuro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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