Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

disdetta contratto mobile tim

7 settembre 2018
Domanda 7 settembre 2018
ho stipulato un contratto TIM impresa semplice nel periodo marzo-aprile 2016 e ne ho chiesto la cessazione, che e' avvenuta IN DATA 30/5/2018.
tale contratto prevede una durata minima di 24 mesi.
Mi viene addebiuato a seguito della cessazione l'importo di € 83,33 a seguito di disdetta anticipata.
A seguito di reclamo inoltrato via fax, in quanto il periodo di 24 mesi dalla daTA del conTRAtto risulta trascorso, mi arriva risposta che avendo loro effettuato una variazione tariffaria, con conseguente modifica unilaterale del contratto, da me accettata, in data giugno 2017, tale modifica ha comportato non il mantenere in essere del vecchio contratto ma la stipula di uno nuovo. I 24 mesi si dovrebbero intendere quindi a partire da giugno 2017. Dicono di averne mandata comunicazione scritta, cosa di cui dubito fortemente, ma non avendo piu' la lettera della modifica non posso contestare.
Come mi devo comportare?
Vanda, dalla provincia di NA

Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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