Cara ADUC
disdetta anticipata telecom
Domanda
6 luglio 2013
Gentile ADUC,ho sottoscritto a Gennaio un contratto telefonico con la telecom,dalla quale sono migrata dopo qualche mese sottoscrivendo contratto telefonico con fastweb. La telecom per aver disattivato il servizio prima dei due anni mi chiede un importo totale di € 150,00, equivalente a 50.00 di disattivazione e 100.00 di penale.
Vorrei gentilmente sapere se sono tenuta a pagare tale importo, secondo quelle che sono le attuali discipline in materia.
Ringrazio anticipatamente.
Lara, da Porto Sant'elpidio
Vorrei gentilmente sapere se sono tenuta a pagare tale importo, secondo quelle che sono le attuali discipline in materia.
Ringrazio anticipatamente.
Lara, da Porto Sant'elpidio
Risposta ADUC
le norme sono di recente cambiate in seguito ad una sentenza del Consiglio di Stato che ha dato ragione ai gestori telefonici e torto all'Agcom. Per cui lei deve pagare le spese di disattivazione previste in contratto al netto delle promozioni temporali che eventualmente le offrivano certe condizioni agevolate solo se onorava il contratto per un tot tempo. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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