Cara ADUC
Diritto di recesso merce difettosa
Domanda
21 ottobre 2014
Salve,
ho acquistato un tessuto presso una merceria.
Il costo della stoffa è di € 25,00 al metraggio.
Non ho riscontrato difetti nel tessuto durante l'acquisto.
La stoffa è stata portata alla sarta per realizzare una copertina per culla.
Insomma tra passamaneria, applicazioni, etc., etc., ho speso altri € 20,00 comprensivi di manodopera.
A lavoro ultimato la sarta si è accorta che la stoffa presenta una striscia più scura rispetto all'intero tessuto. Il difetto si riscontra solamente guardando il tessuto in controluce.
Mi sono recato presso la merceria per segnalare il difetto e ho chiesto gentilmente di darmi un altro pezzo di tessuto per compensare il danno.
La proprietaria della merceria mi ha detto che è disposta a sostituire il tessuto difettoso solo se le rendo la stoffa acquistata in precedenza.
Adesso mi domando: chi paga le spese della sarta per scucire la copertina e realizzarne un'altra? Grazie.
Letizia, da Catania
ho acquistato un tessuto presso una merceria.
Il costo della stoffa è di € 25,00 al metraggio.
Non ho riscontrato difetti nel tessuto durante l'acquisto.
La stoffa è stata portata alla sarta per realizzare una copertina per culla.
Insomma tra passamaneria, applicazioni, etc., etc., ho speso altri € 20,00 comprensivi di manodopera.
A lavoro ultimato la sarta si è accorta che la stoffa presenta una striscia più scura rispetto all'intero tessuto. Il difetto si riscontra solamente guardando il tessuto in controluce.
Mi sono recato presso la merceria per segnalare il difetto e ho chiesto gentilmente di darmi un altro pezzo di tessuto per compensare il danno.
La proprietaria della merceria mi ha detto che è disposta a sostituire il tessuto difettoso solo se le rendo la stoffa acquistata in precedenza.
Adesso mi domando: chi paga le spese della sarta per scucire la copertina e realizzarne un'altra? Grazie.
Letizia, da Catania
Risposta ADUC
anche se il difetto non e' facilmente riscontrabile, il negoziante non ne puo' tuttavia negare la presenza; esauriti i tentativi di un accordo bonario, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la sostituzione della stoffa
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la sostituzione della stoffa
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti