Cara ADUC
Diritto di recesso Enel
Domanda
30 ottobre 2014
Salve, circa un mese fa ho richiesto all'enel l'allaccio di un contatore tramite call center ma poi per vari problemi ho dovuto bloccare tutto. Infatti in meno di 24h ho richiesto tramite call center e via fax la disdetta della mia richiesta avvalendomi del diritto di recesso. Ad oggi l'enel mi manda una raccomandata A/R con la bolletta addebitandomi i costi. Cosa devo fare?
È giusto pagare se mi sono avvalsa della diritto di recesso D.Lgs. 85/577/CEE.?
Claudia, da Palermo (PA)
È giusto pagare se mi sono avvalsa della diritto di recesso D.Lgs. 85/577/CEE.?
Claudia, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
il problema e' che il diritto di recesso si esercita' tramite una raccomandata A/R e non per telefono e/o fax. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso: http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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