Diritto di recesso e caparra confirmatoria

Gent ADUC, sono stata contattata da due venditori che fanno dimostrazioni dei loro prodotti nelle abitazioni private, durante una nella mia abitazione ho firmato un contratto per la posa di un impianto fotovoltaico, dopo 5 giorni ci ho ripensato e ho spedito regolare lettera di recesso A/R e inviato la mail all'azienda. Il venditore ha voluto sapere il motivo del recesso e ha discusso della caparra (350€) ritenendo che l'azienda non può restituire se non passando da un legale, perché di questi 350€ mi arriverà regolare fattura con Iva e non può essere annullata. Ma non esiste il diritto di recesso entro 14 giorni e il rimborso della caparra entro altri 14 giorni? Tra l'altro mi hanno detto che devo prendere un avvocato per difendermi perché tutto passerà in tribunale e un anno per concludere la faccenda. Ma scherziamo? Chiedo aiuto a Voi
Noemi, da Gheme (NO)