Cara ADUC
difetto su problemi su montatura occhiali
Domanda
8 novembre 2018
Buongiorno,
ho acquistato una montatura con lenti nel settembre 2014.
Un anno dopo l'acquisto (sett 2015) la gomma interna di rivestimento dell'occhiale (astine e corpo) si è staccata e l'ottico ha provveduto a sostituirmi la montatura in garanzia.
Di nuovo però l'anno successivo (sett 2016) si è ripresentato lo stesso problema e l'ottico ha provveduto di nuovo sostituirmi la montatura.
Il problema si è ripresentato di nuovo a Sett 2017 e l'ottico ha provveduto di nuovo a sostituirmela.
A gennaio 2018, in conseguenza di un cambio lenti presso l'ottico, si è di nuovo staccata la gomma interna dalla montatura e l'ottico ha provveduto di nuovo alla sostituzione.
Di nuovo poi, a pochi mesi di distanza, a settembre 2018 di nuovo si è presentato lo stesso problema (la gomma si è staccata dall'astina e dal corpo principale).
L'ottico però mi ha riferito che non provvedeva più alla sostituzione gratuita della montatura perchè passati troppi anni.
Però visto che il difetto e/o vizio della montatura, utilizzata con tutte le cure del caso, è chiaramente evidente (viste le sostituzioni annuali sempre per lo stesso problema), non dovrebbero riconoscere ancora la sostituzione in garanzia? Dalla precedente sostituzione sono passati solo 9 mesi
Vi ringrazio
Cordiali saluti
Stefano, dalla provincia di MI
ho acquistato una montatura con lenti nel settembre 2014.
Un anno dopo l'acquisto (sett 2015) la gomma interna di rivestimento dell'occhiale (astine e corpo) si è staccata e l'ottico ha provveduto a sostituirmi la montatura in garanzia.
Di nuovo però l'anno successivo (sett 2016) si è ripresentato lo stesso problema e l'ottico ha provveduto di nuovo sostituirmi la montatura.
Il problema si è ripresentato di nuovo a Sett 2017 e l'ottico ha provveduto di nuovo a sostituirmela.
A gennaio 2018, in conseguenza di un cambio lenti presso l'ottico, si è di nuovo staccata la gomma interna dalla montatura e l'ottico ha provveduto di nuovo alla sostituzione.
Di nuovo poi, a pochi mesi di distanza, a settembre 2018 di nuovo si è presentato lo stesso problema (la gomma si è staccata dall'astina e dal corpo principale).
L'ottico però mi ha riferito che non provvedeva più alla sostituzione gratuita della montatura perchè passati troppi anni.
Però visto che il difetto e/o vizio della montatura, utilizzata con tutte le cure del caso, è chiaramente evidente (viste le sostituzioni annuali sempre per lo stesso problema), non dovrebbero riconoscere ancora la sostituzione in garanzia? Dalla precedente sostituzione sono passati solo 9 mesi
Vi ringrazio
Cordiali saluti
Stefano, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
a parte eventuali specifiche garanzie (che ci par di capire non ci siano), quella di legge sui difetti di conformità vale due anni dal momento dell'acquisto, e non si rinnova ogni volta che c'è un intervento. Quindi nel suo caso non ne potrebbe fruire. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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