Dichiarazione non possesso tv a mezzo pec solo con firma digitale

Mesi fa ho inoltrato all'Agenzia delle Entrate la dichiarazione sostitutiva per non detenzione Canone RAI. Ho inviato il tutto tramite posta raccomandata, come richiesto. Non solo mi sono ritrovata comunque l'addebito del canone rai in bolletta per 2 bollette consecutive, ma ora in base al loro modus operandi, a causa di una loro negligenza dovrei spendere altri soldi per un'ulteriore raccomandata per la richiesta di rimborso. Voglio inviare tutto tramite pec, ma al telefono mi hanno detto che non è possibile. La posta elettronica certificata ha valore di legge, possono rifiutare la mia richiesta se la invio tramite pec?
Iolanda, da Teramo (TE)