diatriba TIM

1) sono stato contattato da operatrice tim,(6/7 ottobre) comunicandomi che il mio contratto dal mese successivo sarebbe stato modificatoa €75,00 mese a fronte dell’attuale 34,63 + 3,90 costo modem, se non ero d’accordo era mia facolta’ emigrare verso altro gestore, con portabilita’ del numero, senza addebito, per giusta causa.
ho chiesto cosa fare del modem, mi e’ stato assicurato che avrei potuto riconsegnarlo e di non dover pagare le rimanenti rate di pagamento,
lasciandomi indirizzo dove spedirlo, quando mi sarebbe stato comunicato da tim.
il giorno 10/ottobre sono passato ad altro gestore fastweb.
il giorno 27/novembre mi e’ stata recapitata fattura tim mese ottobre con addebito di 10 giorni di contratto ancora attivo e con il saldo di pagamento di 36 rate del modem per € 140,40.
ho contattato il call center di tim 187, operatore dall’albania e mi ha detto che quella richiesta da tim non mi potrebbe essere mai stata fatta perche’ la tariffa di 75€ non esiste sul prezziario tim.
pero’ mi ha confermato che ho avuto la possibilita’ di usufruire del cambio di gestore senza incappare nel pagamento della penale, che pero’ sono obbligato a pagare il restante importo del modem.
io purtroppo confidando in tim non ho spedito per iscritto il recesso per legittima causa,che comunque mi e’ stata riconosciuta come prova il non addebito cambio gestore.
io chiedo che il resto delle rate per il modem non mi debba essere addebitato
Giancarlo, dalla provincia di MC