Danno per incuria

Salve, vi scrivo per chiedervi un consiglio su come agire in merito a quanto di seguito esposto: Alla fine di ottobre sono stato tamponato da un'autovettura mentre ero alla guida della mia moto Harley-Davidson. Poiché a causa dell'impatto la moto ha subito un danno che ne impediva la marcia, l'ho fatta trainare da un carro-attrezzi alla più vicina officina autorizzata e ad oggi si trova ancora lì, in attesa di riparazione (sono in attesa di definire con l'assicurazione della controparte l'entità del rimborso che mi spetta).
Quest'oggi, dopo oltre 3 settimane dalla consegna in custodia della moto all'officina, sono tornato a vederla e con mia enorme sorpresa l'ho trovata ricoperta di ruggine in diverse parti della carrozzeria (che al momento della consegna del bene all'officina erano perfette, come testimoniano foto in mio possesso).
Per di più ho trovato un vistoso graffio sulla marmitta che prima dell'entrata in officina le foto testimoniano non essere presente.
Ovviamente ho esposto ai dipendenti dell'officina le mie lamentele per l'incuria con cui stavano custodendo un bene di elevato valore che gli avevo consegnato in condizioni pressoché perfette (durante il giorno la moto, così come molte altre, viene parcheggiata nel piazzale antistante l'officina senza alcun telo di protezione e quindi è esposta alle intemperie atmosferiche) ma a parte delle sterili scuse non hanno voluto garantirmi la sostituzione a loro spese delle parti danneggiate (da ruggine e/o graffi).
Cosa mi consigliate di fare?
Fabio, dalla provincia di RM