danni causati dal black-out

buonasera
il giorno 28/07/2016 a causa di un black- out ho subito un danno alla caldaia per un importo di euro 340. ho inviato regolare richiesta di rimborso all'enel. il rimborso mi è stato rifiutato perche' il danno e' dovuto ad altre cause. ho chiesto anche l'intervento dell'autorita' per l'energia ma a quanto pare il danno da me subito non rientra tra quelli rimborsabili. ritengo che un sovracarico della linea non sia un evento prevedibile o imputabile a me.la manutenzione della linea elettrica non dipende da me. in nessun modo potevo evitare il danno. chiedo un vostro parere e allego la lettera di risposta enel.
cordiali saluti
Ornella, da Genova (GE)