Cara ADUC
costo migrazione da infostrada
Domanda
27 maggio 2013
Nel recindere il contratto con infostrada dopo oltre 2 anni di abbonamento ADSL+telefono, mi è stato addebitato un costo di migrazione di 35,00€ sull'ultima bolletta da pagare entro il 20/06/2013.
Essendo a conoscenza dell'art. 1, comma 3, della Legge n. 40/2007 (decreto Bersani), ed avendo effettuato delle ricerche online, vi chiedo se tali costi ad oggi debbano essere pagati o se posso procedere con la messa in mora degli stessi.
Cordiali saluti.
Domenico, da Altamura (BA)
Essendo a conoscenza dell'art. 1, comma 3, della Legge n. 40/2007 (decreto Bersani), ed avendo effettuato delle ricerche online, vi chiedo se tali costi ad oggi debbano essere pagati o se posso procedere con la messa in mora degli stessi.
Cordiali saluti.
Domenico, da Altamura (BA)
Risposta ADUC
le spese sono dovute anche in caso di migrazione ad altro gestore. Le norme sono cambiate di recente in seguito a sentenza del Consiglio di Stato vinta contro le precedenti disposizioni dell'Agcom. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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