costo inserito da TIM

salve sono a chiedervi consiglio o meglio spiegazioni per cosa mi sta succedendo con operatore tim vengo al punto sono abbonato con fibra dal gennaio 2015 diciamo ok anche se la cifra che pagavo circa 42,00 ai 55,00 euro con telefonate e internet (promessa velocità 100mb reale 50mb) tutto bene fino a giugno 2017 improvvisamente da luglio 2017 bollette da capogiro (allego 1 a campione)aggravato da questi contenuti web senza nessuna autorizzazione oppure richiesta di consenso a questo nuovo servizio con aggravio di oltre 32 euro al mese. Ho sollecitato spiegazioni e inviato fax nel sito tim dove sono iscritto ho inoltrato reclami fino a circa un mese fa' dove una dipendente tim mi telefona dicendomi che la cosa era risolta bene ho detto allora mi rimborserete ciò che ho pagato fino adesso visto che avendo la domiciliazione bancaria (ora tolta) la risposta e' stata non si preoccupi che risolveremo ebbene arrivati al 13/95/2018 non e' stato risolto niente perché nell'ultima bolletta e' sempre presente internet pay contenuti web per costi di 39,00 euro prego datemi consiglio di come devo muovermi se rivolgermi ad un altro gestore ma sembrera' di finire come il vecchio detto dalla padella alla brace grazie per la vostra attenzione grazie di esserci diventerò sostenitore statene certi
Roberto, da Pistoia (PT)