Cara ADUC
costi disattivazione tiscali
Domanda
26 gennaio 2017
Salve, mia madre si era abbonata a tiscali (fiss+adsl) ad ottobre 2015.. prima fattura novembre 2015. Il 20 dicembre 2016 è deceduta. Ho inviato circa una decina di giorni dopo, una raccomandata con ricevuta di ritorno, a tiscali per la disdetta del servizio accompagnata da certificato di morte.
L'ultima fattura già pagata, è relativa al periodo gennaio - marzo 2017.
Volevo sapere se devo pagare i costi di disattivazione e anche, secondo il contratto di tiscali, anche l'importo equivalente allo sconto per i periodi usufruiti.
Grazie
Rossino, da Dolianova (CA)
L'ultima fattura già pagata, è relativa al periodo gennaio - marzo 2017.
Volevo sapere se devo pagare i costi di disattivazione e anche, secondo il contratto di tiscali, anche l'importo equivalente allo sconto per i periodi usufruiti.
Grazie
Rossino, da Dolianova (CA)
Risposta ADUC
nessuna legge purtroppo prevede che in questo caso non siano dovute.
L'unica difesa è quella di chiedere alla compagnia la prova di aver sostenuto i costi di disattivazione.
Questi, infatti, sono dovuti solo nella misura in cui possono essere provati.
L'unica difesa è quella di chiedere alla compagnia la prova di aver sostenuto i costi di disattivazione.
Questi, infatti, sono dovuti solo nella misura in cui possono essere provati.
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