Cara ADUC
Controversia con Vodafone
Domanda
24 maggio 2018
Ho cambiato gestore passando da Vodafone a wind, ho sottoscritto un contratto
telefonicamente con Wind nella cui registrazione Wind affermava che il recesso con Vodafone era del tutto gratuito per effetto della legge 172/17....La Vodafone mi ha inoltrato una fattura della somma di 192,00 addebitandomi i costi di recesso oltre a quelle per estinzione anticipata...ho inviata una Pec a Vodafone chiedendo una rettifica della fattura, mi hanno risposto che L' importo era calcolato esattamente e che la legge 172/17 era applicabile solo se io avessi inoltrato tramite a/r.
Una richiesta scritta di recessione del contratto.....Chiedo lumi per sapere se vale la pena continuare il contenzioso o pagare... saluti
Armando, da Taranto (TA)
Una richiesta scritta di recessione del contratto.....Chiedo lumi per sapere se vale la pena continuare il contenzioso o pagare... saluti
Armando, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
il punto non è molto chiaro quindi Le consigliamo di procedere con la contestazione .
Contestazione che dovrà essere inviata tanto alla Vodafone che alla Wind.
Invii una raccomandata a/r, indirizzata alle sedi legali delle compagnie, o una pec nella quale dopo aver riepilogato l'accaduto, proprio come ha fatto con noi, chiederà alla Vodafone lo storno della somma perchè non dovuta e, nel caso in cui questa dovesse insistere, chiederà a Wind, stante l'informazione fornita per acquisirla come cliente, di provvedere al pagamento della somma eventualmente dovuta
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso la sua comunicazione rimanga priva di riscontro oppure la risposta fosse insoddisfacente si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione di queste problematiche, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Contestazione che dovrà essere inviata tanto alla Vodafone che alla Wind.
Invii una raccomandata a/r, indirizzata alle sedi legali delle compagnie, o una pec nella quale dopo aver riepilogato l'accaduto, proprio come ha fatto con noi, chiederà alla Vodafone lo storno della somma perchè non dovuta e, nel caso in cui questa dovesse insistere, chiederà a Wind, stante l'informazione fornita per acquisirla come cliente, di provvedere al pagamento della somma eventualmente dovuta
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso la sua comunicazione rimanga priva di riscontro oppure la risposta fosse insoddisfacente si rivolga al Corecom, ente preposto alla soluzione di queste problematiche, competente per la Sua Regione.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti