controversia con teletu

buona sera, espongo rapidamente i fatti:
-nel 2017 i miei genitori anziani decedono a distanza di pochi mesi l'uno dall'altro: mio padre decede il 20 marzo 2017; mia madre, intestataria del contratto di telefonia in questione, decede il 3 agosto 2017.
-disdico la loro utenza telefonica nei tempi e nei modi indicati da teletu: con raccomandata A/R al servizio clienti di TELETU con data 18 settembre 2017, certificati di morte, codici fiscali richiesti e tutta la documentazione come da richiesta di Teletu.
-Teletu continua a fatturare: tre fatture con data rispettivamente 02.10.2017, 27.11.2017, e infine 22.01.2018 caricando su quest'ultima fattura anche i costi di disattivazione non previsti dal loro contratto se la disattivazione avviene per decesso e la disdetta effettuata entro sei mesi dal decesso.
-L'utenza è risulta disattivata già da subito per "morosità".
-Sono stata contattata da "GESTIONE RISCHI srl" molte volte e infine anche velatamente minacciata di chissà quali ulteriori danni.
-Devo anche dire che ho contattato molte volte il legale di una associazione consumatori (Federconsumatori) che ha mandato la cosa per le lunghe e infine non è intervenuto (ben due legali si sono rimbalzato la palla per poi non rispondere neppure più al telefono).
-Ho tutta la documentazione relativa a questa situazione e se pure l'importo non è enorme, è ormai diventata una questione di principio di fronte all'arroganza delle risposte del call-center di Teletu e dell'agenzia di recupero crediti GE.RI.
LA MIA DOMANDA E' QUESTA: POSSO IO PERSONALMENTE SCRIVERE UN RICORSO ALL'UFFICIO LEGALE DI TELETU E MAGARI, PER CONOSCENZA, ANCHE ALL'AGICON, PUR NON ESSENDO UN AVVOCATO? E sperare che si determinino ad una conciliazione extragiudiziale?
Ovviamente pretendo di non pagare nulla di più di quanto dovuto, cioè parte della prima fattura.
Grazie per la vostra risposta che spero repida.
Cosima, da Tavullia (PU)