Cara ADUC
Controversia con Telecom
Domanda
1 ottobre 2018
Buongiorno, in data 4/7/2018 ho inviato raccomandata a Corecom Lombardia per problemi con Telecom chiedendo la sospensione delle fatture. Telecom, dopo 2 fatture
non pagate, ha comunque sospeso in data 4/8 il servizio telefonico di casa e successivamente ai primi di settembre quello di internet. A questo punto sono passata ad altro operatore.
In attesa della convocazione del Corecom, vorrei restituire il modem. Devo farlo entro i termini o aspettare il Corecom? Non è ben chiaro (come tutto il resto) se devo comunque inviare lettera di recesso oppure se sia sufficiente la comunicazione del nuovo operatore. Grazie
Laura
In attesa della convocazione del Corecom, vorrei restituire il modem. Devo farlo entro i termini o aspettare il Corecom? Non è ben chiaro (come tutto il resto) se devo comunque inviare lettera di recesso oppure se sia sufficiente la comunicazione del nuovo operatore. Grazie
Laura
Risposta ADUC
Il suo passaggio ad altro operatore sancisce comunque la cessazione del vincolo contrattuale, indipendentemente dal pregresso contenzioso, da conciliare in Corecom o dalla legittimita' di TIM nell'aver disattivato unilateralmente il servizio. Le consigliamo percio' di adempiere alla riconsegna degli apparati nei tempi e modi previsti nelle condizioni e termini della fornitura.
Qui la corretta procedura per rivolgersi al CORECOM:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui la corretta procedura per rivolgersi al CORECOM:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti