Cara ADUC
Controversia con assicurazione auto
Domanda
7 marzo 2023
Buona sera,
ho una controversia con Assicurazione RCA.
La mia Polizza copre il Soccorso Stradale in caso di guasto.
Per un guasto al mio veicolo ho attivato tale copertura e fu concordato il trasporto sino all'officina.
Per una serie di circostanze, a mio avviso imputabili all'Operatore del Trasporto (diverso dall'Officina), il trasporto non è avvenuto.
Ho contestato alla Compagnia la mancata erogazione del servizio, chiedendo il rimborso del traino che nel frattempo dovetti organizzare a mie spese.
Purtroppo l'Assicurazione prende per buona la dichiarazione della Carrozzeria, che dichiara "uscita a vuoto", addebitando a me la responsabilità del mancato traino.
Nella Reclamo/Richiesta fatto alla compagnia fornii prova delle mie buone ragioni, ma, come al solito, la compagnia ha risposto ribadendo la sua versione e rigettando la mia richiesta.
Sicuro delle mie ragioni mi trovo, ora, nella necessità di continuare e fare il passo successivo; peraltro, considerando il limitato importo coinvolto (non ho ancora la fattura, ma parliamo di una cinquantina, forse cento Euro), vorrei considerare anche un danno per lite temeraria.
Quali sono la strada e la procedura da seguire?
Grazie, cordialità,
Mario
ho una controversia con Assicurazione RCA.
La mia Polizza copre il Soccorso Stradale in caso di guasto.
Per un guasto al mio veicolo ho attivato tale copertura e fu concordato il trasporto sino all'officina.
Per una serie di circostanze, a mio avviso imputabili all'Operatore del Trasporto (diverso dall'Officina), il trasporto non è avvenuto.
Ho contestato alla Compagnia la mancata erogazione del servizio, chiedendo il rimborso del traino che nel frattempo dovetti organizzare a mie spese.
Purtroppo l'Assicurazione prende per buona la dichiarazione della Carrozzeria, che dichiara "uscita a vuoto", addebitando a me la responsabilità del mancato traino.
Nella Reclamo/Richiesta fatto alla compagnia fornii prova delle mie buone ragioni, ma, come al solito, la compagnia ha risposto ribadendo la sua versione e rigettando la mia richiesta.
Sicuro delle mie ragioni mi trovo, ora, nella necessità di continuare e fare il passo successivo; peraltro, considerando il limitato importo coinvolto (non ho ancora la fattura, ma parliamo di una cinquantina, forse cento Euro), vorrei considerare anche un danno per lite temeraria.
Quali sono la strada e la procedura da seguire?
Grazie, cordialità,
Mario
Risposta ADUC
prima di fare una causa, le consigliamo di avviare un reclamo all'Ivass:
https://www.ivass.it/consumatori/reclami/index.html?dotcache=refresh
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace
https://www.ivass.it/consumatori/reclami/index.html?dotcache=refresh
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace
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