contributo attivazione per recesso

Buongiorno,
gentilmente avrei bisogno del Vostro aiuto/consiglio in quanto mi trovo ad avere una fattura dalla Wind con costi per attivazione per recesso da offerta.
Brevemente la situazione è:
eseguito in negozio un contratto con wind business partita IVA All Inclusive Smart per 2 sim card.
Purtroppo non avevamo copertura in ufficio, a casa e nei dintorni avevamo poca copertura, insufficiente per telefonare o navigare in internet.
Scritto e spedito a mezzo raccomandata 1 con ricevuta di consegna a Wind, con la disdetta del contratto e diritto di ripensamento entro i 10 giorni.
Siamo quindi passati ad altro gestore.
Ora Wind ci invia una fattura con un costo di contributo di attivazione per recesso di 41,32 euro + iva, tassa governativa e canone All inclusive Smart per il periodo che va dalla stipula del contratto al recesso (dal 20/05/2013 al 03/06/2013). Tutto questo moltiplicato per 2 sim card, per un totale di 141,77 euro.
Ho telefonato al 155 WInd, ma mi dicono che il contributo va pagato in quanto abbiamo recesso prima dei 12 mesi.
Ma noi non avevamo copertura ed è per questo motivo che abbiamo dovuto recedere dal contratto, in più non abbiamo effettuato telefonate in quanto non avevamo copertura!
Possiamo richiedere uno scomputo della fattura? che diritto abbiamo in merito?
Inoltre, la fattura ha scadenza il 20/07/2013 tramite addebito bancario, va comunque pagata e poi richiesto lo scomputo?
Grazie mille per il Vostro aiuto!!
Cordiali saluti
Monica,