Contratto trasporto e recesso

Buongiorno, dovendo trasportare la mia vettura guasta all'officina ho stipulato un contratto con una cooperativa di trasporti. Ventiquattro ore dopo ho rescisso il contratto non essendo piu' il trasporto necessario. Nelle stesse 24 ore avevo provveduto a pagare la fattura proforma che mi avevano inviato. L'articolo 6 del suddetto contratto prevedeva la possibilità di recesso entro 7 giorni, quindi io ero perfettamente in tempo.Ho richiesto i soldi bonificati (500 euro) tramite mail e successivamente tramite pec ma a tutt'oggi (un mese circa dalla firma del contratto) non ho ricevuto nessun tipo di risposta salvo l' emissione della fattura elettronica di quanto pagato. Cosa devo fare? grazie
Giuseppe, dalla provincia di PG