Contratto tim

Spett.le Aduc,
Vorrei sottoporre alla vostra attenzione il mio caso:
L'11/07/16 ho stipulato con la Tim, tramite un loro consulente (tra l'altro mio personale collega ed amico, dato che lavoriamo entrambi per una società partner della Tim, il sottoscritto per i clienti residenziali, il mio collega per i clienti business.) un contratto di nuova linea per una nuova attività commerciale.
Il contratto Fibra 30 prevedeva a luglio un costo di € 35,00 al mese (x sempre), comprensivo di router che veniva fornito gratuitamente per sempre.
Costi di attivazione € 100,00,
avrei risparmiato ulteriori €100,00 se avessi scelto come modalità di pagamento l'addebito su conto corrente, cosa che ho fatto, fornendo dati sensibili, come si evince dal contratto (in allegato) stipulato l'11/07/16!!!
Dopo aver chiamato piu' volte al 191 per sapere i tempi di attivazione, trascorsi più di 30 giorni, un'operatrice mi risponde al 191, motivando i ritardi per un problema relativo all'indirizzo della strada dove dovrebbe essere attivata la nuova linea. Comunque l'operatrice s'impegna a risolvere il problema facendo ulteriori indagini e chiedendomi qualche dato...Il giorno seguente vengo ricontattato telefonicamente per fissare un appuntamento con il tecnico che dovrà venire ad attivare la linea. Ed infatti la linea verrà attivata nei giorni seguenti, ma la sorpresa mi arriva con le prime bollette,,,La tim non ha rispettato il contratto stipulato l'11/07/16, mi ritrovo con un servizio che mi costa € 50,00 al mese + ulteriori € 3,90 al mese per il noleggio del router e con nessun addebito sul con corrente. Percui oltre al danno economico ora mi chiedo i dati del mio iban, dove sono finiti?? Cosa mi consigliate di fare??
Gianluca, da Salerno

Risposta:
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.