Contratto tim adsl

Buingiorno il 26.08.2018 con mia figlia sarà di anni 18 siamo andati centro tim per informazioni per attivare nuova linea adsl casa. L'impiegato gli faceva compilare un mobili per bloccare la promozione. Il giorno successivo navigando sul sito internet notavo che la stessa offerta era molto più conveniente quindi procedeva all'acquisto del pacchetto tim contest. A mia figlia nel frattempo giungeva email di richiesta confermare il suo indirizzo di posta e subito dopo che era stata attivata offerta e gli veniva rilasciato un utenza telefonica fissa.
Immediatamente chiamava il 187 e gli informava di bloccare tutto in quanto era stata avanzata una richiesta online.
Dopo qualche giorno arrivava sulla mia utenza rilasciata in fase di registrazione online un sms per appuntamento tecnico effettuato quanto richiesto. La sera dello stesso giorno mi arriva email dove mi diceva che la mia richiesta online era stata annullata in quanto era stata attivata quella presa in carico al 187. Chiamavo invano il 187 ma non sono riuscito a parlare con nessuno operatore. Secondo il mio parere hanno con prepotenza e con inganno attivando una richiesta di attivazione facendomi interrompere offerta online più vantaggiosa per me. Grazie buona giornata
Antonio, dalla provincia di RM