contratto sky truffa

Salve mi chiamo Vincenzo, ho attivato 1 contratto il 18/09/2017 con la pay tv sky e l'offerta prevedeva oltre il pacchetto tv un omaggio, i1 tv color 22 pollici full hd philips da consegnare entro 180 dall'attivazione, i 180 giorni sono finiti il 18/03/2018, contatto sky per sapere quando mi viene consegnato il tv e la risposta è stata che si mi spetta la tv ma non si sa quando ma soprattutto se mi viene consegnata, io nel frattempo ho sospeso il rid postale, come posso far valere i miei diritti di consumatore? in attesa di risposta
la ringrazio per avermi dato tempo
Vincenzo, da Cingoli (MC)