Contratto manutenzione caldaia

Mio suocero, ipovedente e invalido con accompagno, è stato oggetto il 21/09/2013 di un raggiro ad opera di una ditta di manutenzione della caldaia a gas. Da anni aveva stipulato il contratto di manutenzione con un'altra ditta, con la quale ha poi stipulato tutti i contratti degli anni successivi (dal 2014 ad oggi). Tuttavia una ditta diversa si è presentata dichiarando di essere l'altra con cui lui aveva precedentemente stipulato i contratti e lo ha indotto a firmare un contratto con durata di due anni e rinnovo automatico che lui, ahimè, ha firmato non potendo leggere neppure i termini del contratto e non ricevendo copia firmata del contratto stesso. Peraltro la copia che è rimasta in suo possesso ha una etichetta adesiva che è stata applicata esattamente sopra le clausole di Approvazione specifica che riguardano appunto il rinnovo automatico del contratto di due anni in due anni. Dal 2013 in poi la ditta in questione non si è mai più presentata a fare le annuali revisioni della caldaia né si è fatta sentire in altra maniera e mio suocero ha ripreso regolarmente i contratti con la ditta con cui era legato dal 1995, di cui abbiamo regolare ricevuta. Ci è giunta poco tempo fa la raccomandata di un avvocato che chiede il pagamento delle annualità dovute dichiarando (falsamente) che i tecnici si sono regolarmente presentati presso l'abitazione di mio suocero per i controlli annuali e lui non li avrebbe fatti entrare.
Esistono termini legali per cui potremmo esimerci da questo pagamento?
Grazie!
Emanuela, da Roma (RM)