Contratto a insaputa del contraente, e non solo...

Buonasera, scrivo perche' mia madre ha subito una truffa. Nei primi giorni di aprile l'hanno contattata telefonicamente per un sondaggio.
Le han detto che sarebbero passati a portarle nei giorni successivi in catalogo che poteva visualizzare gratuitamente. Son passati due ragazzi e l'han fatta firmare dicendole che serviva per ricevere il catalogo. L'8 maggio si e' presentato un rappresentante dicendo che doveva per forza effettuare un acquisto e perche' la firma che ha fatto era appunto per un contratto di acquisto. E' andata nel pallone e ha fatto questo acquisto decidendo di pagare a rate. Nella confusione ha lasciato il numero iban di un vecchio conto corrente ormai chiuso. So che la situazione e' complicata, mi sono rivolta anche a federconsumatori della mia citta' ma mi han detto che la situazione e' grigia. Mi rivolgo anche a voi per sapere se posso fare altro, se potreste darmi consigli. Grazie mille
Tamara, da Solza (BG)