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Cara ADUC

Contestazione richiesta pagamento Fastweb

10 ottobre 2014
Domanda 10 ottobre 2014
Il data 13 marzo sc. ho stipulato un contratto telefonico con Fastweb per telefono ed internet. Dopo un mese la linea internet non era ancora attiva ed io il 15.4 ho inviato una lettera di disdetta dal contratto con racc.r.r.(all). Senza ricevere risposta a fine aprile ricevo un bollettino di Fasweb di €51,76 per "abbonamenti anticipati" e, nel giugno succ. altro bollettino per € 158,84 per "dismissione servizio" e addebito costo attivazione per recesso anticipato". a quest'ultimo ho risposto con altra Racc.R:R: (all.). Frattanto avevo già provveduto alla variazione del gestore migrando su Telecom. Non ho mai usato la linea internet Fasweb che mi era stata attivata il 18.4, dopo la mia prima lettera di reclamo. Ora ricevo invito a pagare la somma di €232,87 da ECR per conto di Fasweb (all). E' possibile opporsi a tale richiesta ed evitare il pagamento e quali possono essere i costi? Vi ringrazio e rimango in attesa di vostro consiglio, prima di iniziare qualsiasi pratica.
Paolo, da Firenze (FI)

Risposta ADUC
può proporre istanza di conciliazione al Corecom. Per tutte le informazioni utili può consultare il seguente link http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
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