contestazione penali di recessione wind tre spa

Buon giorno,
Dopo richiesta di cessazione del servizio adsl wind tre spa ho ricevuto la bolletta in allegato a cui ho risposto con la seguente email tramite pec certificata:
Buon giorno,
Il sottoscritto ex cliente Wind Tre spa, In merito alla fattura N: xxxxx
CONTESTA
l’addebito di €185, per “COSTO e/o CONTRIBUTI DI DISATTIVAZIONE” in relazione alla richiesta di disdetta del rapporto contrattuale.
Pertanto paga ed allega bollettino postale a questa email, le 15 euro e 10 centesimi correlati ad i consumi effettivi prodotti fino alla data di disattivazione del servizio.
A tal fine segnala che la Legge 40/07 e le linee guida dell'Agcom hanno abolito le penali per utenti residenziali e professionali e che quindi gli unici importi ammessi in caso di recesso sono quelli "giustificati" da "costi degli operatori".
Per essere in linea con l'intenzione della Legge n. 40/2007, i costi potranno pertanto essere addebitati "solo ove la previsione di essi sia ritenuta indispensabile dall'operatore in vista delle attività da compiersi e ferma restando la necessità di fornirne comunque la prova".
Per tutto quanto sopra riportato, avvisando che in attesa si è provveduto al blocco del R.i.d., con la presente invia formale diffida a provvedere, entro il termine perentorio di giorni 15, da oggi, allo storno del suddetto importo e contestualmente all’invio della nuova fattura.
In caso contrario si vedrà costretto a ricorrere alle Autorità competenti.
alla quale hanno risposto in questo modo:
Codice Cliente: xxxxxxx
Gentile Cliente,
in riferimento alla sua segnalazione del 08/09/2018, la informiamo di aver effettuato ulteriori verifiche sul Conto Telefonico N°xxxx e di non aver rilevato alcuna irregolarità.
Le confermiamo, pertanto, la correttezza degli importi fatturati.
Qualora non avesse ancora provveduto al pagamento del Conto Telefonico, la invitiamo a saldare l'importo di sua competenza di 205,42 Euro IVA inclusa, tramite il bollettino postale già ricevuto o compilandone uno nuovo intestato a: WIND TRE S.P.A. INCASSI C/C n.: 42083204.
Nella compilazione del bollettino, nello spazio riservato alla causale, le ricordiamo di inserire:
- nome dell'intestatario del contratto
- motivo del versamento
- Codice Cliente
- numero del Conto Telefonico
Per ogni altra informazione può consultare l'Area Clienti del sito www.wind.it o contattare il nostro Servizio Clienti, sempre a sua disposizione, al numero 155.
Cordiali saluti.
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Alla luce dei fatti, Come mi consigliate di procedere?
Roberto, dalla provincia di PA