Cara ADUC
Contestazione bolletta gas
Domanda
26 marzo 2022
Buongiorno,
nel Giugno 2019 ho saldato una bolletta contestata del fornitore del gas (Liquigas) con una condizione - dissoluzione del contratto.
Mi hanno sigillato il contattore a giugno 2019.
A Gennaio 2022 mi hanno mandato una fattura con casuale "gestione contatore" che comprende il periodo dal 2019 al 2022.
Alla mia risposta inviata con la PEC non ho ricevuto nessuna risposta.
Continuano mandarmi solleciti in via email e per posta.
Ho documentato tutto il caso precedente (bolletta contestata nel 2019) e anche le foto del contatore sigillato per tutto il periodo.
Sono convinta che non hanno ragione e le loro azioni nei miei confronti le considero offensive.
Vorrei denunciarli per estorsione e molestie.
Ma prima di fare qualsiasi azione vorrei un vostro parere a riguardo
In attesa di gentili risposta,
Cordiali Saluti
Goulchan, dalla provincia di PO
nel Giugno 2019 ho saldato una bolletta contestata del fornitore del gas (Liquigas) con una condizione - dissoluzione del contratto.
Mi hanno sigillato il contattore a giugno 2019.
A Gennaio 2022 mi hanno mandato una fattura con casuale "gestione contatore" che comprende il periodo dal 2019 al 2022.
Alla mia risposta inviata con la PEC non ho ricevuto nessuna risposta.
Continuano mandarmi solleciti in via email e per posta.
Ho documentato tutto il caso precedente (bolletta contestata nel 2019) e anche le foto del contatore sigillato per tutto il periodo.
Sono convinta che non hanno ragione e le loro azioni nei miei confronti le considero offensive.
Vorrei denunciarli per estorsione e molestie.
Ma prima di fare qualsiasi azione vorrei un vostro parere a riguardo
In attesa di gentili risposta,
Cordiali Saluti
Goulchan, dalla provincia di PO
Risposta ADUC
da quanto da Lei narrato la compagnia sta agendo legittimamente.
Il pagamento di una fattura, peraltro dovuta, non può essere condizione per ottenere la risoluzione del contratto.
Per ottenere la risoluzione richiesta, infatti, occorre o cambiare gestore oppure comunicare il recesso.
Il contatore sigillato non significa che non arriveranno più delle fatture poiché il contatore ha delle spese, anche di gestione, che continuano a sussistere.
Alla luce di quando detto e non avendo compreso su quali basi Lei ritenga di aver ragione dobbiamo sconsigliare di intraprendere le azioni da Lei indicate.
Consigliamo, invece, di chiedere delucidazioni sulla richiesta di pagamento ricevuta.
Il pagamento di una fattura, peraltro dovuta, non può essere condizione per ottenere la risoluzione del contratto.
Per ottenere la risoluzione richiesta, infatti, occorre o cambiare gestore oppure comunicare il recesso.
Il contatore sigillato non significa che non arriveranno più delle fatture poiché il contatore ha delle spese, anche di gestione, che continuano a sussistere.
Alla luce di quando detto e non avendo compreso su quali basi Lei ritenga di aver ragione dobbiamo sconsigliare di intraprendere le azioni da Lei indicate.
Consigliamo, invece, di chiedere delucidazioni sulla richiesta di pagamento ricevuta.
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