contenzioso wirlpool

Buonasera,
avrei bisogno di un Vostro consiglio riguardante una garanzia non attuata pur avendo indirettamente riconosciuto il difetto.
Qui sotto trovate la lettera che ho scritto alla Wirlpool per contestare la ruggine che si è formata nel coperchio anteriore in lavatrice acquistata 22 mesi fa;
"in data 25/10 ho chiamato il vostro servizio assistenza perchè ho notato che lo sportello della lavatrice aveva segni di ruggine, nel punto dove lo sportello si affianca alla maschera dei programmi. Essendo la macchina ancora in garanzia, telefono e chiedo l'assistenza. La vostra operatrice mi fa presente che la ruggine non è coperta dalla garanzia ma io le spiego che non dipende da un mio cattivo utilizzo e quindi si concorda un appuntamento con un vostro tecnico.
In data 30/10 viene a verificare il tecnico inviato dalla SIMAR che verifica la presenza di ruggine in un punto "debole" della lavatrice; ne ha già riscontrate tante di lavatrici che presentano questo stesso difetto, ma mi dice che devo pagare la chiamata in quanto non ci si può appellare. Mi sento presa in giro.
Contatterò l'ADUC".
Quindi doppia beffa, se infatti la garanzia non copre in assoluto i difetti di ruggine seppur non causati da cattiva manutenzione, cosa mi avrebbe dovuto fare il tecnico a cui ho pagato € 40,00 se non accertare che ci fosse la ruggine? Inoltre il tecnico mi ha fatto leggere che nel foglio di chiamata era stato riportato che sapevo di pagare in quanto non coperto da garanzia.....
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie per l'attenzione
Claudia