Cara ADUC
contenzioso fornitura energia elettrica
Domanda
12 febbraio 2018
Buonasera,
chiedo il vostro aiuto e parere per un contenzioso aperto con ENI SpA per la fornitura di e.e., relativamente ad un maxiconguaglio di circa 7 anni durante i quali non era mai stata fatta una verifica delle letture. Personalmente vorrei arrivare ad una determinazione della vicenda tale che mi consenta di saldare il debito con una rateizzazione non eccessivamente penalizzante per il sottoscritto (possibilmente evitando l'applicazione degli interessi di mora). Ad oggi, nonostante una lunga corrispondenza, è emersa la scarsa professionalità della società ENI, unica responsabile per quanto accaduto (mancati conguagli annuali) nonché incongruente rispetto a quanto da essa stessa predisposto per la risoluzione del problema. Allego resoconto cronologico della corrispondenza intercorsa. Ringrazio in anticipo per il
vostro tempo.
Michele, da Trani (BT)
chiedo il vostro aiuto e parere per un contenzioso aperto con ENI SpA per la fornitura di e.e., relativamente ad un maxiconguaglio di circa 7 anni durante i quali non era mai stata fatta una verifica delle letture. Personalmente vorrei arrivare ad una determinazione della vicenda tale che mi consenta di saldare il debito con una rateizzazione non eccessivamente penalizzante per il sottoscritto (possibilmente evitando l'applicazione degli interessi di mora). Ad oggi, nonostante una lunga corrispondenza, è emersa la scarsa professionalità della società ENI, unica responsabile per quanto accaduto (mancati conguagli annuali) nonché incongruente rispetto a quanto da essa stessa predisposto per la risoluzione del problema. Allego resoconto cronologico della corrispondenza intercorsa. Ringrazio in anticipo per il
vostro tempo.
Michele, da Trani (BT)
Risposta ADUC
a questo punto, le consigliamo di procedere con il tentativo obbligatorio di conciliazione: http://www.portalesportello.it
Le diciamo subito che non avendo accettato la loro proposta di rateizzazione nei termini indicati non gioca a suo favore. Se infatti la cifra rateizzata corrispondeva ad un corretto calcolo e detrazione degli importi prescritti, lei avrebbe dovuto accettare la rateizzazione nei termini proposti.
Detto questo, spesso in conciliazione si riesce a trovare una soluzione soddisfacente, vale la pena tentare (anche perché non ha molte alternative...).
Le diciamo subito che non avendo accettato la loro proposta di rateizzazione nei termini indicati non gioca a suo favore. Se infatti la cifra rateizzata corrispondeva ad un corretto calcolo e detrazione degli importi prescritti, lei avrebbe dovuto accettare la rateizzazione nei termini proposti.
Detto questo, spesso in conciliazione si riesce a trovare una soluzione soddisfacente, vale la pena tentare (anche perché non ha molte alternative...).
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