Cara ADUC
Consumo gas eccessivo
Domanda
3 gennaio 2017
Giorno 31/12/2016 ho effettuato la lettura contatore gas mc 8240, constatando un consumo rispetto all'ultima lettura 29/04/2016 (mc 6016) di 2224 mc. Consumo enorme considerato che da sempre il consumo annuale e' variato da 300 a 500 mc annui. Ho subito chiamato enel energia e' oggi e' venuto un tecnico che ha constatato che la lettura da me effettuata era corretta. Ma non sapendo giustificare il consumo mi ha detto che mi verra' fatturato il consumo di 2224 mc. Cosa devo fare? Distinti saluti
Francesco, da Sciacca (AG)
Francesco, da Sciacca (AG)
Risposta ADUC
verifichi prima di tutto che quanto pagato fino ad oggi non fosse per delle letture stimate e non effettive, e quindi sarebbe probabile che il suo consumo a conguaglio fosse nei termini da lei verificati. Inoltre, chiami un suo tecnico di fiducia che verifichi la funzionalita' del contatore e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel frattempo, per il pagamento richiesto dovrebbe mettersi d'accordo col gestore per una sospensione o pagamento rateale.
In mncanza di riscontro dovra' rivolgersi alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel frattempo, per il pagamento richiesto dovrebbe mettersi d'accordo col gestore per una sospensione o pagamento rateale.
In mncanza di riscontro dovra' rivolgersi alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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