Cara ADUC
Consegna auto in ritardo
Domanda
10 gennaio 2018
Buonasera,
abbiamo acquistato una macchina il 18 dicembre con la richiesta di averla prima di Natale per gravi problemi familiari(mio suocero è in gravi condizioni di salute e risiede molto lontano da noi). Avevamo scelto una macchina a km 0 presente in autosalone ma il venditore ci ha consigliato una pronta consegna, probabilmente a causa di provvigione. Ci ha assicurato che la macchina sarebbe arrivata in breve tempo e noi, abbiamo ribadito più volte la necessità di averla quanto prima.Ad oggi questa macchina non è ancora arrivata e noi siamo veramente avviliti perchè l'auto ci serve per viaggi, neanche brevi... ci hanno proposto un'auto di cortesia ma tramite la nostra carta di credito senza prelievo ma, a nostro avviso, cosa assai fastidiosa. Non ci fidiamo. Cosa possiamo fare? Purtroppo la macchina è stata pagata e assicurata.
Insomma ci siamo fidati, anche per l'urgenza...
Possiamo pretendere un risarcimento danni morali? Non abbiamo potuto vedere il nostro caro se non per breve tempo con macchina a noleggio e non ne avremo altro purtroppo. Recedere dal contratto?
Grazie
Patrizia, da Roma (RM)
abbiamo acquistato una macchina il 18 dicembre con la richiesta di averla prima di Natale per gravi problemi familiari(mio suocero è in gravi condizioni di salute e risiede molto lontano da noi). Avevamo scelto una macchina a km 0 presente in autosalone ma il venditore ci ha consigliato una pronta consegna, probabilmente a causa di provvigione. Ci ha assicurato che la macchina sarebbe arrivata in breve tempo e noi, abbiamo ribadito più volte la necessità di averla quanto prima.Ad oggi questa macchina non è ancora arrivata e noi siamo veramente avviliti perchè l'auto ci serve per viaggi, neanche brevi... ci hanno proposto un'auto di cortesia ma tramite la nostra carta di credito senza prelievo ma, a nostro avviso, cosa assai fastidiosa. Non ci fidiamo. Cosa possiamo fare? Purtroppo la macchina è stata pagata e assicurata.
Insomma ci siamo fidati, anche per l'urgenza...
Possiamo pretendere un risarcimento danni morali? Non abbiamo potuto vedere il nostro caro se non per breve tempo con macchina a noleggio e non ne avremo altro purtroppo. Recedere dal contratto?
Grazie
Patrizia, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il risarcimento dei danni (morali o meno) lo puo' intimare con una diffida, ma, nel caso, sara' un giudice a stabilirlo. Per l'auto, invece, essendo scaduto il tempo contrattuale di consegna, metta in mora il concessionario con due ipotesi (decida lei quella che le sembra piu' opportuna):
- intimare consegna entro 7 gg, altrimenti il contratto sara' sciolto per loro colpa e pretendera' anche i danni del caso;
- comunicare che, essendo ormai sforati i termini di consegna, dal giorno in cui la stessa avrebbe dovuto esserle consegnata e fino a quando questo non avverra', pretendera' un rimborso di xx euro al giorno.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
- intimare consegna entro 7 gg, altrimenti il contratto sara' sciolto per loro colpa e pretendera' anche i danni del caso;
- comunicare che, essendo ormai sforati i termini di consegna, dal giorno in cui la stessa avrebbe dovuto esserle consegnata e fino a quando questo non avverra', pretendera' un rimborso di xx euro al giorno.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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