Cara ADUC
Condizioni d'uso ingannevole Libraccio
Domanda
2 novembre 2018
Buon pomeriggio Aduc
Volevo segnalarvi questa condizioni d'uso ingannevoli di Libraccio
Loro separano la limitazione di responsabilità usando un paragrafo intitolato " TESTI SCOLASTICI USATI" quando in realtà si appellano a quel punto anche per tutti gli altri libri usati.
I testi scolastici hanno tutto un trattamento differente, quindi è assurdo che loro fingano che quel titolo messo in quel modo non trai in inganno i consumatori.
Io vi chiedo chiedo di informare i consumatori e segnalare a chi di dovere il fatto per far rimuovere quella impostazione ingannevole, visto che quelle limitazioni di responsabilità loro le applicano su tutti i testi usati e non solo sui Testi scolastici.
Per quanto mi riguarda ho acquistato 6 libri di cui uno nuovo e loro si sono rifiutati di effettuarmi il reso sul testo con DVD mancante.
Io avevo letto le condizioni d'uso e quella impostazione fa credere che sui testi normali loro esercitino un maggior controllo rispetto ai testi scolastici.
Se non c'è nessuna differenza perché inserire quel titolo di separazione?
Cordiali Saluti
Viviana, dalla provincia di AQ
Volevo segnalarvi questa condizioni d'uso ingannevoli di Libraccio
Loro separano la limitazione di responsabilità usando un paragrafo intitolato " TESTI SCOLASTICI USATI" quando in realtà si appellano a quel punto anche per tutti gli altri libri usati.
I testi scolastici hanno tutto un trattamento differente, quindi è assurdo che loro fingano che quel titolo messo in quel modo non trai in inganno i consumatori.
Io vi chiedo chiedo di informare i consumatori e segnalare a chi di dovere il fatto per far rimuovere quella impostazione ingannevole, visto che quelle limitazioni di responsabilità loro le applicano su tutti i testi usati e non solo sui Testi scolastici.
Per quanto mi riguarda ho acquistato 6 libri di cui uno nuovo e loro si sono rifiutati di effettuarmi il reso sul testo con DVD mancante.
Io avevo letto le condizioni d'uso e quella impostazione fa credere che sui testi normali loro esercitino un maggior controllo rispetto ai testi scolastici.
Se non c'è nessuna differenza perché inserire quel titolo di separazione?
Cordiali Saluti
Viviana, dalla provincia di AQ
Risposta ADUC
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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