Cara ADUC
Conciliazione Acea
Domanda
5 gennaio 2018
Sa un mese ho attiva una pratica di modifica di potenza
con ACEA energia da 3 a 6kw. Per legge non dovrebbero passare oltre 5
giorni lavorativi. E' passato un mese, 10 solleciti, 4 reclami, e
infine ho fatto richiesta di conciliazione. Nel frattempo mi dicono
che la pratica è ferma proprio perchè pervenuta richiesta di
conciliazione. Vorrei capire cosa posso chiedere in fase di
conciliazione oltre ad un rimborso per il ritardo cosi come riportato
dall'autorità per l'energia. Mi stanno veramente recando un danno
grandissimo. Non posso acquistare il piano cottura ad induzione per
la cucina. Dopo aver speso migliaia di euro per ristrutturare un
appartamento appena acquistato sono fermo per causa loro.
Costantino, da Roma
Costantino, da Roma
Risposta ADUC
Può chiedere ogni genere di danno ma la controparte non offrirà altro che gli indennizzi previsti dalla norma.
Potrà però procedere con una richiesta da parte di un legale e poi eventualmente con una causa.
Per ogni chiarimento ed assistenza può contattare la sede di Roma.
Potrà però procedere con una richiesta da parte di un legale e poi eventualmente con una causa.
Per ogni chiarimento ed assistenza può contattare la sede di Roma.
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