Cara ADUC
Compravendita tra privati, oggetto difettoso
Domanda
3 dicembre 2019
Buongiorno,
ho acquistato da un privato un dispositivo elettronico usato in condizioni pari al nuovo (così recitava l'annuncio), a un prezzo nella media di mercato. La cifra è piccola stiamo parlando di 50€.
Il prodotto mi è arrivato non funzionante, sostanzialmente non si accende, e il venditore non ne vuole sapere di rimborsare, nonostante mi sono offerto di rispedire l'oggetto a mie spese, accusandomi di averlo danneggiato io.
Ma questo non è possibile perché non solo ho aperto il pacco e collegato il dispositivo davanti a testimoni che ne possono confermare il mancato funzionamento, ma ne ho già acquistato un altro equivalente da un'altra persona che funziona senza nessun problema.
La spesa è piccola ma non è neanche giusto che i soldi ce li rimetta io! Cosa posso fare?
Grazie
Luca, dalla provincia di RM
ho acquistato da un privato un dispositivo elettronico usato in condizioni pari al nuovo (così recitava l'annuncio), a un prezzo nella media di mercato. La cifra è piccola stiamo parlando di 50€.
Il prodotto mi è arrivato non funzionante, sostanzialmente non si accende, e il venditore non ne vuole sapere di rimborsare, nonostante mi sono offerto di rispedire l'oggetto a mie spese, accusandomi di averlo danneggiato io.
Ma questo non è possibile perché non solo ho aperto il pacco e collegato il dispositivo davanti a testimoni che ne possono confermare il mancato funzionamento, ma ne ho già acquistato un altro equivalente da un'altra persona che funziona senza nessun problema.
La spesa è piccola ma non è neanche giusto che i soldi ce li rimetta io! Cosa posso fare?
Grazie
Luca, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
faccia presente il tutto per iscritto, menzionando anche la presenza dei testimoni e richieda la restituzione del prezzo con rimborso della spesa per la restituzione. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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