Cara ADUC
Commissioni pagamento con carta
Domanda
11 agosto 2024
Salve,
prenotando una vacanza mi sono visto addebitare un importo del 2,5% per commissioni di pagamento con carta.
Ho fatto le mie rimostranze ottenendo la risposta che riporto in allegato.
Volevo sapere se il comportamento della Agenzia è corretto.
Può darsi che io, male abituato da Booking, non abbia controllato scrupolosamente. In ogni caso intenderei rispondere che dovrebbero dare maggiore risalto all'esistenza di oneri di pagamento di tal anomalo rilievo.
Ringrazio per l'assistenza.
Benedetto, dalla provincia di RM
prenotando una vacanza mi sono visto addebitare un importo del 2,5% per commissioni di pagamento con carta.
Ho fatto le mie rimostranze ottenendo la risposta che riporto in allegato.
Volevo sapere se il comportamento della Agenzia è corretto.
Può darsi che io, male abituato da Booking, non abbia controllato scrupolosamente. In ogni caso intenderei rispondere che dovrebbero dare maggiore risalto all'esistenza di oneri di pagamento di tal anomalo rilievo.
Ringrazio per l'assistenza.
Benedetto, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
se effettivamente l'importo addebitato è a titolo di "commissioni carta", si tratta di un illecito (viola l'art. 62 del Codice del consumo).
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
Inoltre, potrà pretendere il riaccredito di tale somma da parte dell'istituto che ha emesso la sua carta, istituto che poi provvederà ad addebitare quella "commissione" all'esercente. Pertanto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al suo istituto, informandoli dell'accaduto e chiedendo il riaccredito ai sensi dell'art. 62 del Codice del consumo
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
Inoltre, potrà pretendere il riaccredito di tale somma da parte dell'istituto che ha emesso la sua carta, istituto che poi provvederà ad addebitare quella "commissione" all'esercente. Pertanto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora al suo istituto, informandoli dell'accaduto e chiedendo il riaccredito ai sensi dell'art. 62 del Codice del consumo
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