Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Commissioni di pagamento con carta di credito A2A

21 gennaio 2017
Domanda 21 gennaio 2017
Cara Aduc,
per una utenza elettrica/gas in Milano a titolo "temporaneo" (casa in affitto con immediata richiesta di passaggio al mercato libero presso operatore più conveniente) ho un contratto con A2A Energia nel mercato tutelato senza aver attivato il RID.
Ciascuna bolletta posso pagarla col bollettino postale o, molto più comodamente, con carta di credito online, finchè non avrò chiuso il conguaglio con questo gestore e vada a regime con il nuovo.
Ho notato oggi che per pagare una bolletta online la società addebita 1.50 euro a titolo di spese di incasso. Ricordo che l'Antitrust ha sanzionato l'ACI per il servizio di pagamento del bollo auto online, poichè le spese di incasso addebitate unicamente per alcuni metodi di pagamento costituirebbero una violazione dell'art. 62 del codice del consumo. Ho letto un po' il testo originale del provvedimento (http://www.agcm.it/component/joomdoc/allegati-news/PS9458_chiusura.pdf/download.html) ma naturalmente il materiale è tanto e la materia non facile.
Ad ogni modo la casistica è identica a quella di A2A e forse, purtroppo, una miriade di altre aziende di largo consumo.
Vorrei chiedere ad Aduc cosa ne pensa che ancora adesso nonostante la sentenza favorevole ai cittadini la A2A Energia continui ad addebitare un "balzello" discriminatorio nei confronti di coloro che pagano con carta di credito, e soprattutto vorrei chiedere se è il caso di presentare quantomeno un esposto all'AGCM affinchè valutino il caso nello specifico.
Non è di 1 euro e 50 che mi preoccupo, a questi signori un caffè glielo possiamo offrire visto che è la penultima bolletta, ma migliaia di cittadini clienti sono sottoposti alla stessa vessazione se non attivano il tanto amato RID.
Grazie per il tempo dedicato a questa faccenda.
Fausta, da Ercolano (NA)

Risposta ADUC
grazie della segnalazione. Si', a nostro avviso è una pratica commerciale scorretta da segnalare subito all'Agcm:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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