Come e a chi richiedere i danni?

Buongiorno,
ho avuto una piccola disavventura con un noto negozio di elettronica.
Sabato 6 gennaio dopo l'acquisto di un condizionatore, vengo mandato al magazzino per il ritiro.
Data la pesantezza dei colli faccio retromarcia per avvicinarmi il più possibile all'ingresso ma nel fare manovra urto contro un ostacolo in ferro, basso, voluminoso ed estremamente tagliente e pericoloso, posto subito fuori e al lato dell'ingresso del magazzino, invisibile in manovra in quanto, come detto, posto in basso a destra rispetto alla posizione della macchina.
La gomma posteriore destra si squarcia con danneggiamento del cerchio in lega. In seguito il gommista mi farà presente che, avendo le gomme già 25.000 km all'attivo è fortemente consigliabile cambiare entrambi i pneumatici posteriori.
Mi trovo quindi a dover spendere circa 300 euro per una colpa certamente non mia.
Il responsabile del punto vendita scarica ogni sua responsabilità, affermando verbalmente che non sono oggetti del punto vendita ma apparterrebbero alla proprietà del palazzo che sta facendo lavori di rinforzo delle colonne portanti dopo l'arrivo di una palestra ai piani superiori del negozio.
Mi lascia quindi un indirizzo email dell'assistenza clienti alla quale ovviamente nessuno ha mai risposto.
Chiedo cortesemente come posso fare ad essere risarcito, che azioni devo intraprendere, considerando comunque che il punto vendita non avrebbe dovuto permettere il posizionamento di oggetti così pericolosi subito fuori l'ingresso del suo magazzino e considerando che non sarei mai entrato in quella stradina se non ci fosse stato il magazzino del punto vendita, che quindi credo sia in qualche modo responsabile dell'accaduto.
Allego link, che autorizzo a rendere pubblico (se volete) ad alcune delle foto scattate al momento:
https://imgur.com/a/kssmS
Ringraziandovi, porgo i miei più cordiali saluti.
Andrea, da Roma (RM)