Cara ADUC
Collana Stroili
Domanda
16 maggio 2018
Buongiorno, mi piacerebbe avere un chiarimento in merito ad una collana comprensiva di un ciondolo a forma di stella Stroili che ho comperato in data 18/03/18. L’acquisto consiste appunto di una catenina in oro bianco e un ciondolo a forma di stella in oro bianco e zirconi. Ieri sera però rientrando a casa mi sono ritrovata solamente la collanina intorno al collo e del ciondolo nessuna traccia. La. collanina ovviamente si era rotta e così addio ciondolo. Volevo sapere se Stroili risponde di queste problematiche, cioè se si rompe una collana e si perde il ciondolo.
Grazie per l’interesse
Maria, da Quartucciu (CA)
Grazie per l’interesse
Maria, da Quartucciu (CA)
Risposta ADUC
il venditore risponde solo se il bene ha vizi tali da comprometterne l'uso a cui sono destinati.
Il compratore deve denunciare i vizi entro due mesi dalla scoperta al venditore e può pretendere: la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prezzo. Veda il cod. consumo 128 e segg.ti.
Nel suo caso dovrà provare che la collana - si è rotta senza incorrere in altri oggetti (aggancio, strappo, etc.); - che si sia sganciata perchè mal funzionante nella chiusura; -o altro. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Il compratore deve denunciare i vizi entro due mesi dalla scoperta al venditore e può pretendere: la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prezzo. Veda il cod. consumo 128 e segg.ti.
Nel suo caso dovrà provare che la collana - si è rotta senza incorrere in altri oggetti (aggancio, strappo, etc.); - che si sia sganciata perchè mal funzionante nella chiusura; -o altro. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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