Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

chiusura utenza fissa telcom tim

9 novembre 2018
Domanda 9 novembre 2018
col servizio chiamami sono stato chiamato dal primo operatore che mi ha iniziata la procedura di disattivazione utenza in data 27 settembre, mi sono fatto richiamare dopo una settimana circa e mi è stato detto che hanno fato un sollecito, subito dopo mi feci chiamare daò 3 operatore e mi disse che era tutto regolare e che esisteva l'attivazione procedura del 27 e un sollecito. il 18 chiamano perchè esigono una R/R che faccio partire il 19 e risulta ricevuta il 24 ottobre da telecom. l'operatore mi scrive che la mia procedura dura 30 giorni a partire dal 2 novembre.
quante bollette devo pagare ancora inutilmente?
Felice

Risposta ADUC
la normale procedura di recesso anticipato prevede una raccomandata AR e l'obbligo di cessazione del servizio entro 30 gg dal suo ricevimento. Nel caso di una richiesta di dismissione alla scadenza naturale, identica procedura ma la cessazione avverrà a quella data.In caso di migrazione del numero, le operazioni di passaggio sono a carico esclusivo del nuovo gestore.
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