Cessazione linea Telecom Italia

In riferimento al quesito del 06/07/2013 e vostra risposta del 07/07/2013 che si riporta sotto:
Salve in data 29/05/2013 ho attivato contratto telefonico con Telecom Italia, nello stesso giorno invio lettera di recesso per annullare il contratto tramite fax ma dicono che non e' pervenuto, in data 14/06/2013 mi arriva un messaggio che mi comunicava che stavano per attivare la linea, invio nello stesso giorno fax seguito da lettera posta A.R. di recesso del contratto pervenuta a loro in data 20/06/2013, in data 19/06/2013 mi attivano la linea e la staccano intendendo che la lettera di recesso era intesa come cessazione linea trattandosi di un ritorno in Telecom. Io non sono mai stato con Telecom in quanto ho attivato nuova linea con altro gestore, inoltre trattasi di attivita' commerciale.
Cosa posso fare?
Risposta: in generale, il diritto di recesso va esercitato con lettera raccomandata a/r, per cui un fax (a meno che non sia ammesso nel contratto) non ha valore di recesso. Per quanto riguarda il "rientro" in Telecom, esso sta a significare semplicemente che lei attiva un contratto con Telecom (in altri termini, quando si va a Telecom, anche per la prima volta, si "rientra").
Temiamo quindi che Telecom abbia agito correttamente dal punto di vista legale (anche se, a nostro avviso, avrebbe potuto accettare il fax senza richiedere le formalità di legge). Temiamo anche che lei possa aver perso il numero di telefono e dovrà forse attivarne uno nuovo per riavere la linea.
Cio' premesso, le consigliamo di mettere in mora Telecom chiedendo che riattivino subito la linea, per permetterle eventualmente di migrarla verso altro operatore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora.
Si chiede se le compagnia telefonica potrebbe chiedere spese per cessazione linea e se sono tenuto a pagare tale importo. Inoltre se decidessi di effettuare il riallaccio per recuperare il mio
numero telefonico al costo di € 100 e decidessi immediatamente dopo di migrare verso altro operatore devo pagare come sostengono la penale di € 100?
si allegano i reclami inviati alla compagnia Telecom. Grazie per la disponibilità. Cordiali saluti