Cara ADUC
Cellulare ordinato e non recapitato
Domanda
25 gennaio 2017
Buon giorno ho acquistato da SMARTPHONESTOK.IT un telefonino. Riferimento Ordine SVQPZQVPN - effettuato il 03/12/2016 pagato il 06-12-2016. Per la consegna ho optato quella lenta (max 20 giorni lavorativi).
Telefono huawei p8 lite Oro tim.
Risulta dal 28-12-2016 in lavorazione ed ad oggi non ci sono novità circa l'arrivo. Non rispondono alle email e tanto meno al telefono. Non so che pesci pigliare. Cosa mi consigliate? Grazie
Giancarlo, da Vicenza (VI)
Telefono huawei p8 lite Oro tim.
Risulta dal 28-12-2016 in lavorazione ed ad oggi non ci sono novità circa l'arrivo. Non rispondono alle email e tanto meno al telefono. Non so che pesci pigliare. Cosa mi consigliate? Grazie
Giancarlo, da Vicenza (VI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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