Cara ADUC
ccorrispettivo per recesso anticipato
Domanda
20 giugno 2013
Buongiorno,
ho cambiato operatore telefonico: il vecchio operatore mi chiede in fattura 90 euro di corrispettivo per recesso anticipato.
Ho provveduto al pagamento della fattura escludendo il corrispettivo del recesso.
La Società per recupero crediti con 6 mesi di distanza mi chiede di saldare il dovuto includendo altri 20 euri di spese.
Secondo me il corrispettivo per recesso anticipato non è dovuto. Potete darmi il Vs suggerimento? Come devo comportarmi?
Grazie mille e cordiali saluti
Giovanna, da Roma (RM)
ho cambiato operatore telefonico: il vecchio operatore mi chiede in fattura 90 euro di corrispettivo per recesso anticipato.
Ho provveduto al pagamento della fattura escludendo il corrispettivo del recesso.
La Società per recupero crediti con 6 mesi di distanza mi chiede di saldare il dovuto includendo altri 20 euri di spese.
Secondo me il corrispettivo per recesso anticipato non è dovuto. Potete darmi il Vs suggerimento? Come devo comportarmi?
Grazie mille e cordiali saluti
Giovanna, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se lei aveva aderito ad un contratto con particolare offerta promozionale legata ad una determinata durata obbligata, la penale di "recesso anticipato" e' dovuta al gestore, se espressamente precisata nella carta dei servizi.
Se invece tale denominazione e' da intendersi come richiesta di un "costo di disattivazione" per un contratto normale, anche allora ( solo di recente) tale importo e' da riconoscere al gestore anche in caso di migrazione del numero telefonico.
Qui trova opportuni approfondimenti: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
Se invece tale denominazione e' da intendersi come richiesta di un "costo di disattivazione" per un contratto normale, anche allora ( solo di recente) tale importo e' da riconoscere al gestore anche in caso di migrazione del numero telefonico.
Qui trova opportuni approfondimenti: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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