Cara ADUC
Cauzione prova sky €80
Domanda
22 agosto 2018
Buongiorno vorrei sapere prima di pagare la quota associativa se potete aiutarmi a recuperare la cauzione di €80 da Sky Italia trattenuta dalla mia carta di credito durante la prova al servizio della quale ho pagato regolarmente la prima fattura ma poi ho deciso di non tenere il servizio perché dovevo partire. Ho sollecitato a più riprese sia telefonicamente che per sms ma talvolta mi dicono che è tutto in itinere e talvolta mi riattaccano il telefono. Sono trascorsi ormai otto mesi ed il tempo massimo per tale rimborso è di tre mesi. La prova è iniziata il 23.11.2017 e terminata il 31.12.2017. Via allego la fattura con i miei dati regolarmente pagata
Roberto (CA)
Roberto (CA)
Risposta ADUC
come scritto nel documento, la cauzione viene rimborsata entro 90 giorni dalla restituzione del decoder, successivamente alla risoluzione del Contratto.
Quindi innanzitutto lei dovrebbe fare formale disdetta dal contratto con lettera a/r chiedendo anche le modalità di restituzione del decoder; poi la società ha 90 giorni per restituirle la cauzione
Quindi innanzitutto lei dovrebbe fare formale disdetta dal contratto con lettera a/r chiedendo anche le modalità di restituzione del decoder; poi la società ha 90 giorni per restituirle la cauzione
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti