Cara ADUC
CartaSi: estinzione dopo revoca addebito continuativo
Domanda
24 dicembre 2016
Sono/ero titolare di una Cartasì rilasciata dall'ENPAP e appoggiata alla Popolare di Sondrio.
Recentemente ho scritto a Cartasì per revocare un addebito automatico di un gestore telefonico.
La risposta è stata negativa, con la motivazione che "solo il gestore è autorizzato...."
Allora sono andato presso la mia banca e annullato il mandato della carta sul mio conto.
Due giorni dopo mi ha contatto l'ufficio carta ENPAP dicendo che avendo revocato il mandato la carta sarebbe stata estinta e che, se volevo, potevo farlo tagliandola e inviando loro la foto.
Poi mi hanno mandato il conto del mese che ho regolarmente bonificato.
Oggi mi scrivono che la carta è stata revocata ma gli addebiti automatici no e che fino a che non lo faccio con i gestori mi verranno comunque addebitati.
Ho risposto che in considerazione della loro comunicazione di revoca della carte le diffido ad autorizzare pagamenti su una carta che non ho più.
Vorrei avere un vostro parere ed eventualmente sapere come posso tutelarmi in questa situazione.
Grazie
Giorgio, da Roma (RM)
Recentemente ho scritto a Cartasì per revocare un addebito automatico di un gestore telefonico.
La risposta è stata negativa, con la motivazione che "solo il gestore è autorizzato...."
Allora sono andato presso la mia banca e annullato il mandato della carta sul mio conto.
Due giorni dopo mi ha contatto l'ufficio carta ENPAP dicendo che avendo revocato il mandato la carta sarebbe stata estinta e che, se volevo, potevo farlo tagliandola e inviando loro la foto.
Poi mi hanno mandato il conto del mese che ho regolarmente bonificato.
Oggi mi scrivono che la carta è stata revocata ma gli addebiti automatici no e che fino a che non lo faccio con i gestori mi verranno comunque addebitati.
Ho risposto che in considerazione della loro comunicazione di revoca della carte le diffido ad autorizzare pagamenti su una carta che non ho più.
Vorrei avere un vostro parere ed eventualmente sapere come posso tutelarmi in questa situazione.
Grazie
Giorgio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Senza addebito continuativo in conto corrente del saldo derivante dal estratto conto si sono avvalsi della facoltà di estinguere il contratto, mentre riguardo gli addebiti continuativi sulla carta occorre verificare le clausole specifiche, ma in ogni caso non si possono addebitare dopo la formale estinzione del rapporto.
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