Cara ADUC
Carta Postepay: operazione non autorizzata dal cliente
Domanda
2 febbraio 2018
In seguito ad un prelievo non autorizzato da parte di ORGANIZEDJOBS.COM SAO PAULO BR avvenuto in data 30122017 su CARTA Postepay,non avendo comunicato ad alcuno le mie credenziali,ho sporto regolare denuncia dell'accaduto alla Questura.Posso avere il rimborso e in quanto tempo da POSTE ITALIANE?
Risposta ADUC
Deve aver anche comunicato i fatti a Poste Italiane, con l'apposito modulo di disconoscimento operazione o anche con un reclamo. In caso di risposta negativa o assente dopo trenta giorni può ricorrere all'Arbitro bancario:
http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Per approfondimenti ed assistenza torni pure a scriverci.
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