Cara ADUC
Car2Go addebito sinistro
Domanda
3 gennaio 2020
Buongiorno come letto nel vostro articolo del 20 dicembre sono anche io una vittima della società Car2Go che ha addebitato i costi di riparazione del veicolo a seguito di un noleggio.
Avevo risposto tramite un legale che prima del noleggio avevo controllato che nella scheda "danni segnalati" presente nella loro applicazione fossero già segnalati i danni presenti sul veicolo e tranquillo di ciò ho iniziato il noleggio. Dopo circa 3 mesi dal noleggio mi arriva una email dall'ufficio sinistri con tale richiesta alla quale ho risposto come riportato sopra.
Adesso hanno emesso una fattura pari a 2166 euro a mio carico. Tra nella fattura fanno riferimento ad un noleggio del 26 agosto cosa che non ho mai fatto (il mio noleggio è stato fatto il 25 agosto).
Le foto che mi hanno inviato nella prima email sono fatte in orario diurno mentre il mio noleggio è stato fatto in orari notturno.
Cosa posso fare? Mi sembra veramente assurdo che possono spillarmi 2000 euro in questo modo a fronte del fatto che loro sanno tramite le segnalazioni che il veicolo presenta dei danni già prima del mio noleggio, ma purtroppo non posso provarlo. Attendo un vostro gentile riscontro.
Filippo, dalla provincia di PO
Avevo risposto tramite un legale che prima del noleggio avevo controllato che nella scheda "danni segnalati" presente nella loro applicazione fossero già segnalati i danni presenti sul veicolo e tranquillo di ciò ho iniziato il noleggio. Dopo circa 3 mesi dal noleggio mi arriva una email dall'ufficio sinistri con tale richiesta alla quale ho risposto come riportato sopra.
Adesso hanno emesso una fattura pari a 2166 euro a mio carico. Tra nella fattura fanno riferimento ad un noleggio del 26 agosto cosa che non ho mai fatto (il mio noleggio è stato fatto il 25 agosto).
Le foto che mi hanno inviato nella prima email sono fatte in orario diurno mentre il mio noleggio è stato fatto in orari notturno.
Cosa posso fare? Mi sembra veramente assurdo che possono spillarmi 2000 euro in questo modo a fronte del fatto che loro sanno tramite le segnalazioni che il veicolo presenta dei danni già prima del mio noleggio, ma purtroppo non posso provarlo. Attendo un vostro gentile riscontro.
Filippo, dalla provincia di PO
Risposta ADUC
purtroppo questa azienda non è nuova a questo tipo di pretese, probabilmente perché scarica il suo rischio d'impresa sui chi la sceglie per il loro servizio. Motivo per cui, per esempio, visto che le segnalazioni che ci giungono stanno crescendo, stiamo valutando la segnalazione all'Antitrust. Per il suo caso specifico, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora con cui li diffida da qualnque prelievo se non, nel caso, a seguito di perizia e non solo loro supposizioni, perizia, alla quale, lei potrebbe rispondere con altrettanto documento che la smentisce: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Visto che sono adusi, per esempio, anche a non indicare il nominativo dei responsabili che comunicano queste decisioni, non si aspetti comprensione e abituale professionalità, ma arroganza. Nel caso, si prepari a procedere presso un giudice. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace: http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Visto che sono adusi, per esempio, anche a non indicare il nominativo dei responsabili che comunicano queste decisioni, non si aspetti comprensione e abituale professionalità, ma arroganza. Nel caso, si prepari a procedere presso un giudice. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace: http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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