Cara ADUC
capo difettoso
Domanda
14 ottobre 2014
Buongiorno, il problema è il seguente:
A novembre 2013 ho acquistato un piumino Erno molto costoso (800 euro). Dopo poco tempo portandolo normalmente si è strappato sulla manica.. il capo e' stato successivamente riparato dall'azienda.. la stessa cosa si è ripetuta posteriormente sempre sulla stessa manica.. la successiva riparazione ha reso il capo importabile nel senso che il braccio non entra piu' (il giubbotto è della mia taglia).. l'azienda mi ha risposto che per loro la riparazione è stata
eseguita correttamente. Come mi posso comportare?
Grazie mille
Emanuele, da Orzinuovi
A novembre 2013 ho acquistato un piumino Erno molto costoso (800 euro). Dopo poco tempo portandolo normalmente si è strappato sulla manica.. il capo e' stato successivamente riparato dall'azienda.. la stessa cosa si è ripetuta posteriormente sempre sulla stessa manica.. la successiva riparazione ha reso il capo importabile nel senso che il braccio non entra piu' (il giubbotto è della mia taglia).. l'azienda mi ha risposto che per loro la riparazione è stata
eseguita correttamente. Come mi posso comportare?
Grazie mille
Emanuele, da Orzinuovi
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la sostituzione del capo ormai indossabile dopo la seconda riparazione; altrimenti ritenendo risolto il contratto di vendita con le conseguenze di legge (rimborsi e risarcimento danni).
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la sostituzione del capo ormai indossabile dopo la seconda riparazione; altrimenti ritenendo risolto il contratto di vendita con le conseguenze di legge (rimborsi e risarcimento danni).
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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