Cambio nome forzato (Bluexpress-Blue Panorama)

Buongiorno,
all'imbarco del volo operato da Bluexpress-Bluepanorama in data 11/09/2017 ore 14:00 da Milano Linate per Reggio di Calabria, venivo bloccato dall'addetto al controllo documenti, il quale mi informava del fatto che sulla carta di imbarco mancava il mio secondo nome. Per questo stesso motivo, per non perdere il volo venivo costretto a uscire dall'area di imbarco, recarmi presso la biglietteria di Linate, richiedere un cambio nome aggiungendo il mio secondo nome alla prenotazione dietro pagamento di €60, rifare i controlli di sicurezza e ritornare con grande stress e sforzo fisico al gate per prendere il volo ormai in partenza.
Sul sito della compagnia, nel modulo dell'inserimento dei dati vi è una dicitura scritta in piccolo che recita "Inserire tutti i nomi e cognomi così come riportati sul documento che verrà presentato all'imbarco" tuttavia non è stato ritenuto sufficiente dagli operatori del volo, avere inserito il mio nome di battesimo e il mio cognome, quasi che fosse impossibile identificarmi.
Chiedo gentilmente un aiuto per capire che tipo di azione è possibile compiere per tutelarsi di fronte a questi soprusi, studiati per raggirare il consumatore e fare soldi facili.
Virginio, da Milano (MI)