Giovedì 1 ottobre 2026
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Cara ADUC

cambio merce in periodo saldi

3 febbraio 2018
Domanda 3 febbraio 2018
Buon pomeriggio, ho acquistato un giaccone il 21/01/18 e non mi sono accorata che sullo scontrino c'era scritto che il reso è possibile solo fino al 28/01/18.
Era un regalo per mio figlio che non vive con me perciò sono andata a cambiare la taglia il 31/01/18. Il giaccone non era più disponibile quindi ne ho scelto un altro e ho dovuto prendere altri indumenti per arrivare/ superare l'importo del primo scontrino.
Quando la commessa mi ha chiesto lo scontrino per il cambio mi ha detto che era troppo tardi per effettuare il cambio e mi restituito il giaccone acquistato. Alla cassa del negozio non è esposto nessun avviso che dice che la merce si può cambiare solo entro una settimana altrimenti sapendo di non essere in grado di
fare l'eventuale cambio taglia entro la settimana non avrei acquistato e io lo scontrino non l'ho guardato, l'ho solo messo nel portafoglio per conservarlo in caso di cambio. Ma non esiste una Legge che obbliga chi vende ad effettuare i cambi entro un mese dall'acquisto? O mi sbaglio e in tempo di saldi la regola
cambia?
Vi ringrazio molto per l'aiuto che mi potrete dare
Valentina, da Brignano Gera D'adda (BG)

Risposta ADUC
non e' questione di saldi, ma di leggi che, nello specifico, non esistono, ma e' diffusa l'abitudine dei commercianti di cambiare la merce, ovviamente a loro discrezione e' anche il modo di farlo.
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